D说(673):暴风雨后的保险索赔

5月21日下午的暴风雨,估计许多人都印象十分深刻。在暴风雨来临前差不多半个小时,也就是12:45,许多人的手机上都收到了暴风雨来临的预警。接下来,天变得越来越暗,尽管不是伸手不见五指,但真的暗淡无光。之后,自然就是风起云涌,大雨来临。

那个时候笔者正在列治文山,感觉到雨并不大,但风确实非常强劲。雨也好,风也好,持续的时间并不长,但是其破坏力超出了许多人的想象。在暴风雨进行中,笔者就收到士嘉堡客户K的电话,告知后院的树倒了,将与邻居相隔的围栏压坏了,问是不是可以报保险?

笔者答复他,这个属于天灾人祸,自然是保险公司保障之列。唯一提醒的是,报保险时可能要自己掏垫底费Deductible,他表示理解。K的电话还没有放下,笔者又收到列治文山客户J的微信语音,告知刚才暴风雨走在路上,估计被树枝达到,后面的玻璃不仅有一个洞,而且都破损了,问是不是可以报保险?笔者立马回复,这属于综合保险Comprehensive范畴,可以报保险。但是保单中也设置有垫底费Deductible,尽管不会直接影响保费,但看看有没有必要报保险?事后J告诉笔者,考虑到$1,000的垫底费,可能自费换一块玻璃的成本更低,决定自行解决。

看到天又亮了,笔者觉得是时间去附近的华人超市购物,之后打道回府。在这个时候,笔者收到朋友Mary的电话。原来的她的万锦出租屋前后院的大树都倒了,而前院的树还压坏了租客的汽车,该怎么办?我建议她让租客给自己的汽车保险公司打电话,修理汽车。但连线之后才发现,她的租客汽车保险仅买了三保,而没有买全保。

在这里,笔者再次说说三保与全保的差异。三保指的就是第三者责任险Liability,在安省通常需要购买$100万或$200万,两者保费相差不大。这是在安省车辆开上公路所需要购买的最基本的保障。在三保的基础上,再加上撞车险(Collision or upset)与综合险(Comprehensive),就是大家所熟悉的全保!

因为Mary的租客没有购买综合险,在大树压坏车辆的情况下,她的保险公司确实不会负责修理车辆。作为租客,她自然希望房东负责。Mary介绍说,前院的树是不是属于她家的,她都有疑问。但西人租客信誓旦旦地说,那棵树肯定属于屋主(对于这一点,笔者还真不是清楚!)。

在这种情况下,笔者建议Mary联系自己的房屋保险(房东保险)公司,看保险公司是否负责修理。其实,在这里,修车只是一方面的成本,移除倒下的树也是需要一笔费用的,保险公司可能也会负责的。对于后院的树与损坏的围栏,保险公司负责应该没有什么疑问。

在此特别说明:笔者只是保险经纪,并非理赔专家。在这里分享的知识仅为自己的理解,并不能构成法律效力。假若你需要索赔,请联系你的保险公司理赔部门,他们就会为你提供专业服务。

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