“网络”就医已成为趋势?

根据一份新的报告,大多数加拿大人愿意通过网络看医生。但是,很多人认为,在医疗保健系统现代化的同时,如何保护病人的隐私也是一大问题。加拿大医学协会 (The Canadian Medical Association)最近发布了一份题为“医疗保健的未来”的报告,重点放在人们对医疗保健新技术的看法,例如虚拟就诊和机器人辅助手术。这个报告基于益普索(Ipsos)在6月26日至7月2日期间对2,005名18岁及以上加拿大人进行的网上调查。

加拿大医学协会的主席吉吉·奥斯勒(Gigi Osler)医生说,医疗保健系统现在仍然依赖早已过时的寻呼机和传真机,我们的系统需要升级,与网络相接。她说,现在是医疗保健系统现代化的时候了,医生已做好准备,患者也已做好了准备。民意调查发现,68%的受访者同意,新技术有助于自己了解和跟进医生的诊断, 63%的人认为,技术“正在改善自己的医疗保健护理”。上述报告的作者表示,新技术在过去15年中给我们生活的诸多方面带来迅速改进,今后带来更多的改进不会让人意外。

尽管受访者总体上对引入新技术表示乐观,但也有一些担忧。73%的受访者认为虚拟护理将会改善医疗保健服务,但约有77%的人表示 “虚拟平台会导致失去人与人之间的联系以及人与人之间的同情”。一半的受访者表示,虚拟护理是向正确方向迈出的一步。但71%的人担心,这会使他们的个人隐私受到威胁,而且会为私人医疗保健打开大门。

这一报告发布之际,正值亚马逊的 Alexa 逐渐融入阿尔伯塔省的公共医疗系统,以及 Telus 的数字平台私营服务也在越来越多地进入医院,为患者提供更多的网上医疗咨询。奥德·莫图斯基(Aude Motulsky)是蒙特利尔大学(University of Montreal) 医院研究中心的研究人员,研究病人护理的电子病历和工具。她说,人们担心谁能看到自己的健康数据以及这些数据会被如何处理,她一点不惊讶。她在一封电子邮件中说,“加拿大有很多工作要做,以增加公众信任,并确保网上就医的益处不会被其风险所抵消。”

奥德·莫图斯基说, 研究表明,实行数据匿名是不够的,3条信息就可以打破匿名化。她接着说,保护公民必须采取保障措施,首先要了解并决定谁有权使用这些数据,使用哪些数据,以及公民应该拥有从系统退出、删除个人数据的权利。莫图斯基表示,最近Desjardins Group和Capital One发生的数据泄露影响了数百万加拿大人,进一步显示出网络安全和个人信息保密的重要性。她说,“对于敏感的个人医疗保健数据来说,更是如此, 对医生来说,保护患者信息的隐私始终是一个首要任务。”目前,大约 1%的加拿大人已经在使用虚拟护理服务,以及网上咨询医生。(文/黎黎,来源:RCI)

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