悲哀:顶级品牌大洗牌,本土公司风光不再

由于最低小时工资引发的各种争议,导致加拿大咖啡巨头Tim Hortons在全国最具影响力品牌排行榜中大幅度下降。同时,Ipsos调查员表示,针对大型科技公司使用用户数据的争议不太可能对其品牌影响力造成很大的冲击。

在最新的影响力品牌调查中,Ipsos发现美国公司Google和Facebook位居前两名,与上一年完全一样。今年的前六名都被美国科技巨头所占据,整个榜单如下:

排行    品牌
1        Google
2        Facebook
3        Apple
4        Amazon
5        Microsoft
6        YouTube
7        Walmart
8        Visa
9        Netflix
10      Samsung
11      MasterCard
12      The Weather Network
13     Canada Post
14     CBC
15     PayPal
16     Tim Hortons
17     Canadian Tire
18     Shoppers Drug Mart
19     President’s Choice
20     Instagram

Ipsos加拿大首席运营官Steve Levy表示,Tim Hortons排名有很大下降,从上一年的第9位下降到今年第16位,至少部分原因是该公司在过去一年的糟糕宣传。该公司一直在与其加盟商进行长期而公开的争论,加盟商表示总部不公正地将不必要的额外成本转嫁给他们。而最近,当一些加盟商通过削减带薪休息以及减少福利来应对安省最低工资标准时,公众大吃一惊。Steve Levy告诉记者说,“加盟商问题,店铺外面的公众抗议,安省省长的抨击,当你把这一切累加起来,品牌排名自然要掉下来,这是很合情理的。”

Steve Levy表示,表现良好的公司通常会改变消费者行为,比方说,Netflix正在改变人们欣赏电视的方式。在这一年,这家流媒体服务公司首次进入加拿大十大品牌之一。位居第九位,Nitflix目前已经超越CBC,成为加拿大更有影响力的品牌。在今年调查中,CBC影响力下降4为,排名第14位。Steve Levy解释说,许多美国网络品牌在排名中名列前茅,可能是因为“重复使用创造了机会”,究竟人们每天都与Google,Facebook和Apple等品牌互动使用,而其他品牌与消费者互动次数要少得多,比方说抵押贷款机构或汽车厂商。

该次调查是从今年一月开始的,因此不会反应3月新闻的影响,也就是Fackbook 5,000万用户个人信息被一家英国公司Cambridge Analytica利用,在2016年美国选举中为Donald Trump工作。不过,Steve Levy表示,这场争议可能不会像人们预料那样对科技公司品牌产生如此大的影响。Steve Levy告诉记者说,“关于假新闻和选举相关的炒作在媒体上我们经常看到,尽管这个月发生的事情不一样。这早已发生,但它根本没有影响Facebook,至少不在加拿大。”

Steve Levy认为,这可能与问题的复杂性相关,在线隐私和数据共享是一个抽象问题,他们对个人的影响可能有些模糊。相比之下,三星手机电池爆炸问题,却是一个非常简单的问题,也是一个易于理解,其对消费者风险的问题。2017年三星品牌有所下降,但是在最新调查中已经回复。

Steve Levy介绍说,在调查中,Ipsos着眼于品牌的11个“属性(Attribute)”,包括品牌是否改变人们的生活方式、购物方式或互动方式,甚至是否让消费者的生活更有趣。对于今年排名,Ipsos通过在线论坛调查了6,000名加拿大人。根据加拿大统计局(Statistics Canada)数据,数据样本的加权答案能够反映加拿大成人人口的统计资料。(编译自英文媒体)

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