Bell Canada发言人在2月26日表示，在调查公司一名上门销售人员对多伦多一名男士称，他的新帐单在未来两年将维持为$100，采取了纠正措施。这个客户说，在他的月账单开始上涨时，他了解到Bell的唯一保证是两年内每月有$25的折扣，而不是冻结价格。客户Gianmarco Minichillo同时说，在听到Bell分销商上门销售后，他并没有收到合同的电子邮件副本。
Bell发言人Marc Choma在2月26日一封邮件中说，在CBC报道关于Gianmarco Minichillo的经历后，该名分包商严重违反了其政策。Marc Choma表示，Bell对那些受此行为不利影响的所有人道歉。他还表示，匿名的供应商已经与该名分包商(Bell并不清楚是谁)断绝了关系，并实施了纠正培训。
Marc Choma说，“与其他通讯公司一样，Bell雇佣邻里营销机构向潜在客户推广我们的新产品，网络增强功能以及他们可能感兴趣的特别优惠。尽管代理商并不是由Bell直接雇佣，但所有上门销售代理商必须始终向消费者提供有关Bell产品和定价的完整信息，接受Bell专家的直接培训，确保所有Bell产品正常销售，并手Bell产品规则约束。”(编译自英文媒体)
