Sears彻底关门:一个时代的结束?

1月14日老字号百货连锁商店西尔斯(Sears)在加拿大关上了最后一个店的大门。西尔斯是1953年在加拿大开业的,但最近这些年一直处于挣扎中,去年年底,西尔斯终于宣布,在进行了最后一次名为“西尔斯2.0”的努力后,只能以关门告终。

报道说,西尔斯确实在试图改变自己,包括仿效沃尔玛,在百货店里添加食品杂货店等等,但这些努力并未能提升销售额。西尔斯在2017年6月份申请债权人保护,倒闭意味着总共大约有12,000名员工失业。安大略省一个客户Shane Hakim 1月14日站在店外说,这是一个时代的终结,有点让人难过,因为我从小就习惯了看西尔斯的商品目录,习惯了到西尔斯买东西。

的确,西尔斯的消亡代表着一个时代的终结。零售业专家约翰·威廉姆斯(John Williams)告诉记者,西尔斯的错误,是没有能跟随时代变化,而加拿大的其他百货商店,也面临着同样问题,而且没有犯错误的余地。威廉姆斯补充说,西尔斯关了门,而沃尔玛在不断扩展,哈德逊湾则重新振作了起来。约翰·威廉姆斯还表示,在零售业,你面对的是亚马逊、阿里巴巴这样的巨头,这些电商正在以可怕的速度吞噬着市场份额。

根据J.C.Williams Group一份报告,加拿大人中大约有30%是亚马逊Prime会员。这是一个付费的会员资格,这些会员在亚马逊购物可以获得免费、两天就送到家的送货服务。威廉姆斯说,加拿大零售业的残酷真相就是如此。

巴里·纳巴蒂(Barry Nabatian)是另一位零售业的分析师。他说,西尔斯的倒闭是一个警钟,这就是零售公司必须很快适应不断变化的零售格局。这位分析师说,西尔斯的商业模式已经过时了,他们在最后为了争取年轻的客户而做出改变,但做的太少,太迟了。他说,西尔斯是父母一代人去购物的百货公司,而不是年轻人去的地方,年轻人们正在寻找不同的购物体验,寻找更有吸引力的商店。

西尔斯公司在自己存活的最后阶段也出现了不少争议。公司的养老金计划中有$2.6亿的缺口,与此同时,公司总部原来计划对43名高级管理人员支付总额为$760万的遣散金,在这个计划引出了激烈的反应后,公司把发放范围缩小到36名高管,款项减到$650万。安省一名法官批准了最后的计划,但退休金计划的资金短缺,意味着该公司的员工们将只能拿到更少的退休金。在西尔斯公司之前,包括Target和Zellers 在内的一些百货连锁都已经在加拿大纷纷倒闭关门。(文/赵黎,来源:RCI)

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