许多加拿大医生对繁琐的文书工作感到沮丧，这些病历记录工作占用了他们与患者沟通的时间，现在部分魁北克医生开始使用人工智能(AI)工具来简化诊疗中的病历记录工作。
目前，负责监管魁北克省医疗保健网络的魁省卫生局(Santé Québec)正计划启动一个试点项目，以研究这些技术，并希望扩大其在医疗保健系统中的应用。目前，只有获得卫生局官方认证、数据安全得到保障的应用程序才能使用。Plume AI是其中之一。
Plume AI由一群魁北克医生创建，急诊科医生詹姆斯·涂(译音，Dr. James Tu)是联合开发者之一，魁北克目前已有10%的医生(约2,000名)在使用这一应用程序。
医生可以下载Plume AI到手机或电脑上的，在问诊开始时，医生会向患者解释该应用程序的功能，并在录制对话之前征求患者的同意。如果患者同意，医生就会开始录制，问诊过程照常进行：患者解释自己的问题，医生提问，讨论诊断和治疗方案。“讨论的流程如何，问诊内容如何，使用的语言是什么，患者的口音如何，这些都无关紧要，涂医生说，得益于人工智能，它能够理解每次讨论的语境。”
咨询结束后，医生停止转录，Plume AI会根据讨论内容生成结构化的医疗记录。这样，医生无需在咨询期间做详细记录，也无需在咨询期间或一天结束时撰写医疗记录，涂医生表示，撰写病历记录会耗费“大量”时间。而得益于Plume AI的帮助，他们可以专注于眼前的病人。现在图医生每天在急诊室最多可以多接诊六名病人。
蒙特利尔的家庭医生菲力克斯·侯医生(译音，Dr. Felix Lê-Phat-Hô)已经使用Plume AI有一年了，他表示，对他来说，这减轻了精神负担，也提高了服务质量。这款应用让他每天免去了两到三个小时的文书工作，这样他每天可以多看三个病人。侯医生说，他最初对使用AI持怀疑态度，因他担心患者隐私受到威胁。
网络安全专家帕伦(Éric Parent)也表达了同样的担忧。他表示，数据需要尽可能本地化存储，并存储在受控环境中，以避免风险，并且应该制定协议来确定谁对数据负有法律责任。他同时希望利用这项技术的初创公司能够投资采用强有力的安全措施。
Plume AI将其数据存储在魁北克本地，新数据会在24到48小时后自动删除，这些措施让医生们感到安心。该工具的联合创始人涂医生希望与更多能够从这项技术中受益的医疗保健专业人士合作，例如护士、社工、理疗师和牙医。他期待与魁北克省卫生局合作开展试点项目，研究这项技术对医疗领域的影响。“我认为人工智能进入医疗领域是不可避免的。它必须受到监管，必须得到良好的监督，必须有相应的指导方针，”他说道。(来源：RCI)
