众言(7):从总督辞职看Extendicare公司的傲慢

加拿大总督朱莉·帕耶特的辞职,是因其和秘书有当众羞辱贬损工作人员。值得敬佩的是她能够辞职,为自己的行为负责,并委婉的表态:每个人都有权享受安全的工作环境。

对照Extendicare老人院管理公司,由此使人非常遗憾的是,其管理下的Tendercare老人护理院短短不到一个月的时间内, 死亡人数为75人人,护理人员感染近半。生存下来的被感染的老人还留下了后遗病痛。在这样的情况下,没有一丝歉意,其仍然的傲慢拒绝大众的质疑,不接受家属的提问,不回答任何电话。在一个与家属见面的Zoom会议上,他们用专门的六人攻关小组,来对付家属。见面会不接受家属的质疑,只有三十分钟,真正的负责人见不到面,也不告知家属现在老人被隔离后的喝水、食物、治疗问题,告知你们他们是按照程序来做,会有医生,其实原有唯一的年迈老医生已经病假了。

他们的程序是什么?其实老人院内部已经混乱了,管理人员缩在办公室怕感染,上面又没有对策,他们怎么办?在护理人员严重缺乏的情况下,老人没有人来管了!满是大便的尿片有谁来换?谁来给奄奄一息的老人喂水?喂能够吃得下的流汁?家属知道他们做不到这些了,当然心里焦急。而又无法对疫情下封院中的家属施以援助的手。这些负责人唯一做的就是发给家属的死亡报告上的签字。冰冷的数字,没有理由,没有原因,过世之前“一切很好”的谎言。

不知Extendicare底气从哪里来?这里要问:老人有无享受有热水、有粥、有其可以下咽的食物的权力?有无享受安全生活环境的环境?Tendercare在过去的近二个月,是一个病毒充满的环境。迫于媒体和政府的压力,经过数天与Tendercare的谈判后,这家老人院在被北约克医院接管后,患病者护理情况有所改善,其他问题仍然没有果断采取措施解决,关键是这家老人院的上级公司Extendedcare在管理上的傲慢所致。

不知他们是否能像已经辞职的原加拿大总督朱莉帕耶特那样,对导致老人院的疫情爆发承担责任?对在疫情中在他们管理下的老人院里,受到不公正待遇过世的老人家属道一个歉。在面对即将到来的家属集体诉讼时,拿出诚意,承担责任。(文/赵宁)

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