一瓶辣椒酱引发的大讨论

笔者短文《遇到这种情况,您会咋办?》(详见社区网http://www.chinesecanadianvoice.ca/91091)昨日刊登之后,没有想到引发读者们的热议。这还真是笔者没有想到的!

不过也好,正是读者们的热议,笔者不得不调整自己的行为方式。当打开新购买的辣椒酱,发现有白霉之后,笔者有些不爽,但也只是将酱瓶放在垃圾桶,准备一丢了事!但是在看到读者们的留言之后,笔者再次从垃圾桶中拿出那瓶辣椒酱,并找到购货收据,准备2月10日,拿着辣椒酱去超市,看看工作人员会如何处理?

笔者感觉热心读者们的留言很有意思,对大家生活可能有帮助,所以将她们的留言分享在此,希望大家喜欢。当然,借此机会感谢这些读者们的留言,正是她们的分享,让这个社会变得更加美好。假若细心的话,大家可能发现,这些反馈读者全是女性哦!

Ruby:我会拿着发票去退货,不为金钱,要让商店对顾客负责,抽几瓶检查,看是否还有如此情况,若有,全部下架,并追查进货公司,为什么会如此不负责任,质量不能保证。如果有人做了手脚,把已经到期或将要到期的东西改头换面,然后赶快降价促销。如此的话,问题更加严重,那就是一种欺诈行为。公之于众,行使消费者权益,严罚。

Lucy:中国超市不退货,只换货。

Fan:我相信很多中国人都会把它丢进垃圾桶的,因为便宜,回去退麻烦又没面子。所以商家抓住了消费者的心理,才会是无忌惮的出售过期食品。怕生事,怕惹事是中国人长期思想束缚的结果,也是各扫门前雪的表现。久而久之,中国岀现毒食品、雾霾等这种互相伤害的现象,也就不足为奇了。

Ms. Liu:假若我是笔者,我会为了其他消费者的利益,再去那家超市……

Fan:从小事做起,清除民族文化的社会劣根性……

Ms. Hao:几年前,在大统华买回一袋米,大约两三天后打开,发现有一股煤油味,多洗了几遍,还是不行。打电话过去,对方回答,只要有收据,即可退钱。当晚,拿着那袋子已经打开的米和收据去退货。从此,该店在我心中信誉大增。

前年,也是大统华,另一家分店,买菜板,看标签,正在降价,心喜。可交钱时,打出的价钱是原价。向收款员提出,于是,收款员打电话给客服,经查看,降价期已过,但是标签还没拿掉。向我道歉的同时,只收我$10以上的那部分钱。因有规定,像这样的店方出现价格错误情况,$10内免费。从此,购物只去大统华。这就是信誉的力量。

Lucy:人家大统华在Loblaws旗下,不能按照华人超市管理来评估。

Lucy:我去过好几个华人超市,就不说是哪些了,态度都很好,可以换货,但不退钱。

Ms. Li:网上查查有关这家食品工厂的资料。

Ms Hao回复:是的,所以特别注明是大统华。其它店情况不明。

不过,说起Loblaws, 让我想起另一件事,Nofrills,也是Loblaws系统的。几年前,一大早去买沙拉酱,标签写着降价,等交钱时,是原价了,提出后,找客服来带我去看标签,居然也已经换成原价了。不过,他们主动承认是刚刚换的,今天开始恢复原价,相信我大约半小时前去拿的时候看到的是以前的降价牌,于是按降价卖给我,虽然并不是像大统华$10以下免费,但还属合理范围,当时还特意写了一篇《被信任的感觉确实很好》。

而去年夏天,同一间No frills,购买Cream cheese,175ml的那种,也是看到降价牌,可交钱时被告知175ml不降价,另一种,好像是350ml的降价,打电话给客服,过了好久才来人,带我去看,果然降价牌在175ml处。于是,客服说,这一定是谁给放错了。其实只是$0.60的差别,只是想看看店方态度。但对方只是说“这一定是谁给放错了”,便没了下文。

Lucy:我在Loblaws里拿了降价的东西,他们给算错钱,也不过就说了句“Sorry(对不起)”而已。我觉得遇到的那个员工也很重要。

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