Pat谈车险(21):安省创纪录索赔预示汽车保费续涨

保险索赔的几率上升,再加上车辆维修成本的增长,迫使2019年安省汽车保险继续上涨。这不是您愿意看到的,但事实上是如此!自然,作为司机的您来说,这不是一件令人高兴的事情。

J. D. Power的最新研究表明,在汽车保险提供商方面,客户满意度创新低。正是由于汽车保险价格的敏感性,导致安省省府与保险公司的微妙局面在发酵。为抵消汽车保险公司成表上升的影响,安省汽车保费已经比全国平均水平要高$298。虽然艾尔伯塔省的汽车保险费用飙升最高,保费一定达到$326,但安省紧随其后,司机平均要支付$311才能上路。

P. D. Power保险业务总监Tom Super评论说,“随着保费的急剧增加,保费价格敏感性成为保险公司非常关注的方面。尽管我们看到索赔率开始平稳,但保险公司仍然在汽车保险领域盈利面临挑战,特别是对于那些费率调整落后于市场的公司,情况会更糟。”影响安省保险公司获利能力问题的因素众多,但最为的关键包括有,1) 该省欺诈性汽车保险索赔数量增加;2) 维修最新款车辆的成本增加;3) 由于分心驾驶而导致的索赔增加。

J. D. Power研究发现,提供保险费率的透明度可以控制客户满意度的负面影响。在与客户讨论各种可能折扣,并熟悉其账单的情况下,保险公司费率增加并不会太大影响客户的满意度。Tom Super解释说,“其实有多种方法帮助客户了解其保障的价值所在。通过数字渠道,让消费者有机会并方便了解其保障信息,每年至少有一次与客户讨论其保障,以满足不断变化的需求,对提高满意度和忠诚度都有很大的帮助。”

尽管安省政府早已承诺,探索减轻安省汽车保险费率财务负担方面的问题,但该省费率一直居高不下。就目前而言,让客户找到合适的汽车保险的最佳途径就是货比三家。

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