加拿大广播电视和电信委员会(Canadian Radio-television and Telecommunications Commission,简称CRTC)近日宣布了一项重大改革:从今年6月12日起,电信公司将不能再向取消、更改或激活手机和网络套餐的个人及小企业客户收取费用。这意味着,如果你看中了更划算的手机或网络套餐,可以更轻松地更换,再也不用担心因为解约或换计划而产生意外开销了。
新规要点:
生效时间:2025年6月12日。
适用范围:所有移动运营商的个人及小企业客户,以及主要大型网络服务商的家庭网络个人客户。
取消费用:取消、更改或激活套餐时,运营商不得再收取任何费用。
以往,激活费用(通常在$30到$80之间)常常让想要更换运营商的消费者望而却步。CRTC主席兼首席执行官Vicky Eatrides表示:“我们正在采取行动,让加拿大人对自己的手机和网络服务拥有更多掌控权。这项新规取消了额外的激活、更改或取消套餐费用,这意味着消费者可以轻松切换到更划算的计划,无需为获得最适合自己的服务而支付额外费用。”
未来更多保护措施:
CRTC表示,未来几个月还将推出更多消费者保护措施,让选择、比较和购买手机及网络套餐变得更加便捷。同时,他们还将启动新一轮公众咨询,计划将现行的《互联网守则》和《无线通讯守则》进行简化和合并,形成一个统一的消费者保护守则。此外,CRTC也一直在考虑要求服务提供商通过标准化的标签,清晰显示家庭网络套餐的关键信息(如价格、网速等),就像超市食品的营养标签一样,让消费者一目了然,方便比较。类似的规定在美国已由联邦通信委员会(FCC)于去年开始实施。
各方声音:
消费者角度:长期以来,消费者权益倡导者一直呼吁取消这类阻碍市场竞争的费用。新规无疑将为消费者带来更多选择和便利。
运营商角度:加拿大电信协会高级副总裁Eric Smith则对此表示反对,认为此举是“不必要且适得其反的监管干预”。他指出,这些一次性费用是为了帮助运营商收回维持高质量服务的实际成本,新规并不会让这些成本消失,而只是改变了其回收方式。
总而言之,从今年夏天开始,更换手机和网络套餐将变得更加省钱和省心。在货比三家时,你也不必再将解约费或激活费纳入考量,可以更专注于找到最适合自己需求和预算的计划。








