上司要求你做不道德的事情,怎么办?

也许你会被要求误导顾客。也许你会被要求向客户撒谎,或者冒着做出劣质产品的风险走捷径。当上司要求你违背自己的道德准则时,你将处于两难境地:顺从地去做出不道德的行为,你将成为共谋者;越级或对外举报,你可能会面临报复。但是,在不威胁到你的职位或工作关系的情况下,你依然可以表达你的顾虑。在提出异议之前,或许应该考虑以下几点。

从你的上司开始
首先,你应该确保理解上司究竟要求你做什么,排除误解。向上司解释为什么他或她的要求会使你不安。如果可能,还可以列出这一要求可能违反的公司规定。赛维尔大学辛塔斯商务道德学院院长保罗·菲欧雷利(Paul Fiorelli)建议,你可以选择使用直白的语言。比如:“你要我做这件事,但如果我这么做,会违反我们的这条规定。你不是在要求我这么做吧?”

很多情况下,也许上司本没有意识到他或她的要求是不道德的。列出具体的反对理由,有助于他们认识到自己要求的不合情理之处;或者,你就证实了他们确实在要求你做你不情愿做的事情。无论如何,如果你能提出一个更合乎道德且有近似效果的备选方案,就有可能解决问题。如果事情明白无误,你的上司的确想要你做一件不道德的事,或者你感到很难和上司谈这件事,那么接下来采取什么行动,很大程度上取决于你的公司。

向上投诉
在大公司里,可能有专人负责处理来自类似你这种情况的员工的投诉。可能是合规部门主管、法律顾问、审计员,或者人力资源部。也可能是比你的上司高一两级的主管。

你可能还要考虑考虑:如果我投诉了,会有人在意吗?情况会改变吗?如果你认定主管部门会将你的投诉隐而不宣,你也许就不值得承担内部投诉所招致的风险。南加州大学教授布莱恩·斯迪克莱瑟(Bryan Stikeleather)说:“任何时候只要公司高层从一个不当行为中获得经济利益,他们可能就会宁愿不闻不问。”斯迪克莱瑟在举报行为的经济动机方面有研究。

有些公司会出资激励员工揭发不当行为,这可能意味着他们当真想改正。但斯迪克莱瑟指出,这类金钱上的奖励可能会减少员工举报的可能性,因为这些奖励会使检举揭发变得不像是一种道德义务,从而减弱举报者的责任感。如果内部举报不可行,或者你在一个小公司,除了你的上司之外,没有人受理你的投诉,你可能就只能尝试本公司以外的渠道,和政府或媒体联系。“道德与合规行动”(Ethics and Compliance Initiative)的首席执行官帕特里夏·哈耐德(Patricia Harned)说,多数人只有在用尽内部手段无果的情况下,才会选择这条路。

考虑风险
嘴上说“做正确的事”,果断拒绝一切不合道德的要求很容易。但在现实中,做一个决定往往复杂得多,而且你可能会面临非常真实的风险。“道德与合规行动”发起的2016年“全国商业伦理”调查显示,美国53%曾经举报过公司不当行为的员工称他们遭受过某些形式的报复,包括收到较差的绩效考评,或失去升职加薪的机会。退一万步说,检举揭发也是有社交成本的。有些举报者发现,公司员工喝酒聊天时不再邀请他们参加,有人在走廊上受到冷遇。

“对一些人来说是检举揭发的英雄,对于另一些人来说,就是告密的小人,”斯迪克莱瑟说。宾夕法尼亚大学教授玛丽-亨特·麦克唐耐尔(Mary-Hunter McDonnell)说,在她为了学术研究而采访过的重大问题举报者中,至少有一人感到后悔。“他说,如果可以重来,他不会那么做,因为这彻底毁了他的社交生活,”麦克唐耐尔说,“他以前被邀请加入一些慈善行动委员会,后来不再被邀请了。工作中,他曾为自己创造出一个社交圈;如今,他已基本上被自己的社交圈拒之门外。”

如果一切无济于事,离职
没有人希望走到这一步;如果你需要钱,这一建议也并不现实。但如果你可以找到下家,这也许是离职的好理由。你甚至还可以试试最后一次表达坚定的拒绝,作为最后通牒。“如果一件事不符合你的道德观,你只能说不。没有人能强迫你做某事,”麦克唐耐尔说。“最糟的结果是你被辞退。但是如果一份工作要求你践踏自己的道德准则,你也实在没办法继续干下去。”(转载自纽约时报中文网)

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