生病继续上班的苦言

英国国家统计局(Office for National Statistics)数据显示,自1993年以来,英国员工休病假的时间几乎减少了一半。以前,员工平均每年因病在家的时间为7.2天,而2017年,他们只休了4.1天的病假。伦敦帝国理工学院(Imperial College London)传染病流行病学研究助理安斯利(Kylie Ainslie)说:“我们很难将这种变化归功于医学的进步,现在的人们并不见得比以前少生病。”相反,专家们认为,是工作文化的转变导致人们不敢请病假。研究表明,越来越多的员工选择带病上班是因为害怕老板不信任自己,对自己有不好的印象。

流感季节(北半球在12月到2月之间为高峰)是缺勤高峰。一年中这时候的空气最干冷,为流感病毒迅速传播提供了理想的环境。医学专业人士一致认为,流感早期阶段(即感染病毒后的头两天)传染的风险最高,请病假呆在家里对受感染员工及其同事的健康都至关重要。但根据英国保险公司安盛(AXA PPP)2015年的一项调查显示,近40%的员工在打电话请病假时不会告诉经理缺勤的真正原因,因为他们害怕失去别人的信任,被别人评头论足。有一些人就没那么幸运了,他们的老板会施压,让他们不要缺勤。在这种情况下,知道如何有效地与老板沟通,说明自已生病需在家休息,对于保持自己和同事的健康和工作效率都至关重要。

那么,为什么有些老板对员工的疾病漠不关心呢?随着新技术和即时连接技术渗透到全球企业,一种新的工作方式应运而生。对于某些行业来说,在办公室坐班不再是工作的必要条件。只要给员工配备电脑和无线网络等必要工具,他们就能在办公室之外工作。但是,办公地点自由后,随之而来的是上级的不信任,因为他们没有办法亲自监督下属。商业地产公司斯泰尔斯(Stiles Corporation)人力资源副总裁布埃(George Boue)表示,这种不信任是因为“老一辈人不相信有人可以在家真正地高效工作”。因而对工作场所分散化表现相当抗拒。不信任加上对效率最大化的追求,导致一些管理者以同样挑剔的眼光看待生病导致的缺勤。

安盛的调查显示,只有42%的高层管理者认为流感是一个充分的请假理由,认为背痛或选择性(整容)外科手术为合理病假原因的管理者更不到40%。研究进一步发现,如果是因为心理健康问题请假,员工则更可能向老板撒谎,只有39%的人会说真话。如果是因为生理疾病,77%的人会说真话。但迫使我们带病工作的原因不仅仅是管理一方的态度。在零工经济的浪潮中,许多曾经的正式工作和全职工作现在都变成了可以用零碎时间完成。爱丁堡纳皮尔大学(Edinburgh Napier University)副教授罗伯逊(Pete Robertson)在2017年写道,“如今的工作形式多种多样,可以是临时的、定期的、季节性的、以项目为导向的、兼职的、零时工合同的、非正式的、代理的、自由职业者的、外围的、偶然的、外部的、非标准的、非典型的、基于平台的、外包的、分包的、非正式的、未申报的、不固定的、少量的或不稳定的。”

美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)数据显示,过去两年,职位空缺和离职人数都有所增加。随着人员流动率的持续攀升,因此员工们不惜带病上班也要牢牢地抓着工作不放。这种做法被称为“出勤主义”,即带病上班。英国特许人事发展协会(Chartered Institute of Personnel Development)数据显示,过去10年出勤率增长了两倍多。其2018年的一项研究表明,超过1,000名参与者中,86%的人声称在他们在过去一年中见过带病上班的个案,而在2010年,这一比例仅为26%。

安盛中小企业主管帕金森(Glen Parkinson)在2015年写道,“管理者并不理解和支持患病员工,所以也就不难理解为什么员工打电话请病假时如此担惊受怕。雇主需要信任员工,允许他们在适当时间休病假。如果可行的话,可以让他们在家工作。”对于一家公司来说,让员工带病上班比创造一个可以“安心请假”的环境所付出的代价要昂贵得多。因为患病员工可能会将疾病传染给其他员工。对于精神健康或其他疾病而言,人们如果在患病初期请假休息,需要的康复时间可能会较短。

匹兹堡大学(University of Pittsburgh)2013年的一项研究显示,生病时在办公室呆上一天会导致工作场所中的流感病例增加40%。研究人员在宾夕法尼亚州阿勒格尼县(Allegheny County)的一场流行病模拟实验中,使用了50多万名员工的人口数据,来计算假定的流感病毒传播情况。结果显示,6.6万例感染是在工作场所传播的,占员工总数的11.5%。这项研究最能说明问题的一点是“一到两天的流感假”政策所带来的影响。结果显示,“休假一天”的政策使近1.7万人免于感染流感(降幅约为25%),“休假两天”的政策则减少了2.6万感染病例(降幅近40%)。

去除“带病上班”这种想法有利于工作场所长期的健康状况。然而,在缺乏正式政策的环境中,员工需要在不妨碍日常运营的前提下与经理表达自己的需求。专家说,员工请假时越早通知上级越好。在生病的时候和老板及时沟通既能表示尊重,也能让他们有充足的时间计划休息。最重要的是,诚实是避免误解或怨恨的最佳方法。匹兹堡医疗服务公司“健康福利联盟”(Allies for Health + Wellbeing)人力资源主管马森(Mark Marsen)表示,“正确的做法是遵循公司的政策和流程。撒谎或夸大病情则大错特错。”马森同时还是美国人力资源管理学会(Society for Human Resource Management)人力资源学科专家小组的成员。马森说,世界上有两种管理者。第一种认为员工天性懒惰,不愿意工作,因此需要很多规章制度管理他们。这些经理会倾向于把员工朝坏的方面想,特别是当他们以生病为借口请假的时候。

另一种管理者则会努力设定合理的标准,将员工当成成年人来对待,给予他们信任。他表示,管理者自身有责任创造一种让员工感到有权力休假的文化,最好的方法是以身作则。“这意味着当你感觉身体不适无法工作时,你可以待在家里,完全放下工作。这样,你的团队就知道,当他们身体不舒服时,这样做也是可以的。还有一点,最好不要与在家休病假的员工联系,除非真的有十万火急的事情。”找到平衡点需要双方的互谅互让,这要求老板和员工在相互施压之前考虑对方的责任和感受。特别是在流感季节,减少带病上班的人数至关重要。布埃说,“一个好老板应该善解人意、富有同情心。想要团结下属,表示真切的关怀是最好的方法。”(转载自BBC中文网)

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