推特Vs微博:“僵尸粉丝”现状

在社交平台上买卖“粉丝”早已是公开的秘密,从美国总统特朗普到中国曾经的“微博女王”姚晨,都被曝出过在“推特粉丝”或“微博粉丝”中存在大量“僵尸粉”。一月末,由于《纽约时报》的一篇调查报道,纽约州已经启动了对”推特大V“背后的“粉丝工厂”的调查。

在Google搜索框输入“Buy Twitter”, Google会根据大量用户的搜索历史提示剩余关键词,用户都在搜索购买什么呢?Google提供的建议包括“投票”、“点赞”、“粉丝”等等。记者进入一个叫fiverr的网站探索了一下。里面有形形色色的卖家,你可以买到Facebook、Twitter、Instagram等不同社交平台的粉丝。例如,有一位卖家就称,只要你出10美元,他控制的一个有100万粉丝、经过认证的账号就会成为你的粉丝,如果你再加50美元,这个账号就会转发你的推文。渐渐地,你的粉丝就会越来越多。因为“僵尸粉”数量的上升能够优化你的账号,相应地,你的账号在Klout的排名就会上升,这样,你在搜索引擎上出现的几率也会上升。广告下方都是五星好评,称“服务很好用”,“完全达到了我想要的效果”。

除了渐渐增加的粉丝,你甚至可以花5美元,一次性增加几千名“僵尸粉”。并不是所有的“僵尸粉”都表现得像“僵尸”,他们中一部分有正常的名字、有照片、有加入Twitter的时间,还有具体的地理位置,他们也会发推文,比如从某本书上随机抄一些句子。但基本上,这些“粉丝”都是机器生成的,他们很少是真人。

《纽约时报》的报道称,一家名为“德瓦米”(Devumi)公司至少有55,000个帐户“使用包括未成年人在内的真实推特用户的姓名、个人资料图片、家乡和其他个人信息”。也就是说,有一些用户在不知情的情况下,包括照片在内的个人信息都被盗用了来注册账号。此外,该公司还在菲律宾雇佣工人。报道还称,“德瓦米”公司已经帮助了20多万家企业、名流、音乐家、YouTube用户和其他专业人士获得了更多的曝光率,并为观众带来了巨大的影响力。推特允许机器人账号的存在,但是禁止这些账户用于买卖。《纽约时报》称,“德瓦米”已经制造了350万个僵尸粉,并已获利上千万美元。

跟推特一样,微博上也有大量有着美女头像、时不时发一些自拍和心灵鸡汤的用户。但跟推特上一样,这些用户中有的是机器人用户。自2010年气,微博就称,会对各种恶意注册行为严厉打击。去年7月,微博还称,将全面升级反垃圾系统,利用人工智能识别垃圾用户及其发布的人身攻击和广告等垃圾信息。然而,2015年4月,微博曾推出一项名为“涨粉助手”的服务,账号“@涨粉助手官方微博”称,“使用涨粉助手后,微博会把您的账号精准展示给可能对你感兴趣的用户,从而吸引他们的主动关注,最终有效增加您的真实粉丝。这项服务的费用为98-122名粉丝售价196元,654-684名粉丝售价1308元”。目前,这个账号已经更名为“@账号头条”,并且显示是微博认证的“新浪产品”。

有网友问“@涨粉助手官方微博”,“我买的粉丝会不会是僵尸”,该账号称,“所有您增加的粉丝都是由官方推荐而主动关注您的,他们完全是微博上正常且活跃的用户,不存在僵尸粉”。在出售粉丝的同时,微博也在大规模封杀营销大号,以及清理垃圾粉丝。导致的直接后果就是,在淘宝上,直接搜索“微博粉丝”没有任何结果,但是如果输入“微博丝”,就会出现很多卖粉丝的商家。

记者联系了一家店铺,主页上没有任何报价。在私聊时,对方称,他们出售的粉丝分位初级粉、顶级真人粉、特级真人粉、极品真人粉、指定地区粉、20%达人粉,50%达人粉等。售价从9元1000粉丝到15元100粉丝不等。商家解释称:初级纷就是僵尸纷,也就是只显示数量那种,顶粉级是自带纷丝十几到二十,特级是自带一百左右,极品自带一百以上纷丝,并且都会更新微博,质量越高更博频率越快越活跃。

曾经从事过新浪水军产业的互联网研究者施襄告诉记者,僵尸粉99.9%都是机器注册的,剩余的是被盗用的账号。“僵尸粉有一条完整的产业链,以前是代理制,软件注册商几乎没什么成本,以卖转发量为例,注册商卖给代理人是1万转发100块,代理人卖给小供应商是300块,供应商再卖给公关公司可能就是800到1000块。”“关于粉丝能不能买卖,国家并没有相关的法律法规,新浪目前会采取一些行动,比如清洗一些僵尸粉丝,但是僵尸粉是清不干净的。另一方面,此前有活动的时候,新浪自己也会给品牌加粉丝,以及把帖子的阅读量增到到很夸张的程度。”施襄说。

除了增加粉丝,在中国,还有一项“网络水军”的职业。也就是说,组织活人会在微博和各网站群发消息,甚至是有偿删帖、发帖等,以达到炒作、赞扬、广告推广,甚至引导舆论等目的。一家名为“91水军网”的公司在官网称,”水军分散在全国各地,有大学生、残疾人、闲散人员等。每次炒作事件,都要依靠水军们同时发帖,才能在网络上形成集束效应。“水军的工作模式基本为,网络水军版主把主帖发出去后,大批的人员在主贴下方回帖造势。这些回帖密集而雷同,并不难看出是有组织性的回帖行为。

《南方都市报》报道称,“网络水军”产业链的上游是有广告投放,需要水军造势的客户,中间形成一批核心中介人员,在接单后组织下游人员从事网络推广活动。最后直接参与发帖的人包括社会闲散人员、在校学生、家庭主妇和网络大V等。2017年5月以来,中国公安部在全国开展了打击“网络水军”的运动。新华社称,目前已破获“网络水军”违法犯罪案件40余起,涉案总金额上亿元,抓获违法犯罪嫌疑人200余人,查获并关停涉嫌非法炒作的网络账号5000余个,关闭违法违规网站上万个,涉及网上恶意炒作信息数千万条。

尽管官方有打击“网络水军”的行动,但官方自己也会组织水军。在高校,共青团也会组织一批学生水军去应对负面新闻。这些学生都被称为“志愿者”。一名不愿意透露名字的高校共青团学生告诉BBC中文,每当有关于本校的负面新闻出现,学校共青团就会要求他们上网反驳这些负面消息,并且每天要发表至少三条评论去应对负面舆论。“买粉丝的人一般是想给自己装门面,粉丝多比较好看,但买水军的人主要是想引导舆论,通过水军的操作可以上新浪热搜,引发更多人关注。”施襄说。

一月末,网信办称,新浪微博对用户发布违法违规信息未尽到审查义务,持续传播炒作导向错误、低俗色情、民族歧视等违法违规有害信息,约谈了新浪负责人。此后微博将“热搜”下线了一周整改,目前已重新上线。“虽然现在微博有整治,但是只要拟定得好,仍然可以上热搜。”施襄说。(转载自BBC中文网)

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